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    Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”. En cuanto lo tengamos listo, recibirás un mail de “Confirmación de envío/recogida” indicándote que tu pedido ya está listo.

    Si vives en Madrid puedes seleccionar la opción de "Recogida en Tienda en Paseo de la habana 87 o Juan Bravo 2. También podrás elegir la opción de envío a domicilio con un coste de €4,50.

    Para los envíos dentro de la Península, los gastos de envío son de €4,50 también. 

    Islas Baleares €9,50.

    Ceuta, Melilla, Canarias €16,00.

    Los envíos internacionales tienen las siguientes tarifas:

    Austria, Luxemburgo, Países Bajos y Gran Bretaña €15,50

    Francia €13,00.

    Alemania €13,50.

    Irlanda €30,50.

    Italia €15,50.

    Suecia €30,50.

    Suiza €36,50.

    Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a consultas@biombo13.com o llamarnos al 91 545 83 88. Nuestro horario es de lunes a jueves de 10h30 14h00 y de 16h00 a 20h00 y viernes de 10h30 a 15h00.


    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    En Bimani13 te damos todas las facilidades!

    Si has recibido tu paquete y no estás del todo segura con tu compra recuerda que dispones de 30 días desde que recibiste tu paquete para realizar cualquier cambio/devolución .

    Para ello la prenda deberá estar con su etiquetado original y deberá encontrarse en las mismas condiciones. 

    Tienes 3 opciones para realizar una devolución: 

    1) Entregar la prenda en cualquiera de nuestras dos tiendas (Paseo de la habana 87 o Juan Bravo 2, Madrid) indicándonos tu número de pedido.

    2) Envío de las prendas por tu cuenta : puedes enviarnos las prendas que quieras devolver/cambiar con la compañía que elijas a Paseo de la Habana 87 28036 (Madrid). Si eliges esta opción escríbenos a cambiosydevoluciones@bimani13.com para que sepamos que vamos a recibir tu paquete. ¡ No olvides introducir el tarjetón de devolución rellenado!

    Si quieres realizar un cambio, te recomendamos la siguiente opción.

    3) Solicitarnos recogida a domicilio de tus prendas: El coste de la recogida del cambio o de la devolución es de 4 euros. y para poder gestionarlo tendrás que seguir estos sencillos pasos

        3.1) Rellena el formulario que te enviamos con tu pedido, indica los artículos que quieres devolver o cambiar y explícanos por favor el motivo. 

       3. 2) Solicita la recogida escribiéndonos a cambiosydevoluciones@bimani13.com o llámanos al 915458388, indicándonos : 

               a) Número de pedido.

               b) Prendas que quieres cambiar o devolver.

               c) Día, franja horaria y dirección de recogida.

       3.4) Empaqueta los artículos que quieras enviarnos de vuelta en un sobre o paquete nuevo y entrégaselo al mensajero. Si se trata de un cambio, el mensajero te entregará las nuevas prendas en ese mismo momento!

       3.5) Reembolso : en los días siguientes a la recogida recepcionaremos y comprobaremos las prendas. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.

     

    En las prendas adquiridas canjeando una Tarjeta Regalo, no se devolverá el importe pero podrás cambiarla por otra o te enviaremos un vale.

    Ponte en contacto con nosotras escribiéndonos a cambiosydevoluciones@bimani13.com o llámanos al 91 545 83 88 y te informaremos sobre cómo proceder. Nuestro horario es de lunes a jueves de 10h30 14h00 y de 16h00 a 20h00 y viernes de 10h30 a 15h00.